Assistente de Atendimento ao Cliente
Local: Setúbal
Oferta:
- Integração numa equipa dinâmica com possibilidade de evolução na carreira;
- Salário + subsídio de alimentação.
Requisitos:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente - fator eliminatório;
- Inglês fluente (verbal e escrito) - fator eliminatório;
- Carta de condução - fator eliminatório;
- Confiante e simpático, que adore lidar com pessoas;
- Multitarefa, capaz de trabalhar sob pressão, mantendo-se calmo e sereno, sempre prestando um ótimo atendimento ao cliente;
- Pessoa responsável e pro-ativa com foco em qualidade e brio.
Tarefas Realizadas:
- Comunicar com hóspedes antes, durante e após a estadia, oferecendo um ótimo atendimento ao cliente por telefone, e-mail e caixa de mensagens das plataformas;
- Controlar a qualidade da experiência do hóspede e resolver prontamente quaisquer questões levantadas durante ou após a estadia;
- Trabalhar em equipa para garantir a satisfação dos hóspedes;
- Apoiar e auxiliar a equipa com quaisquer outras tarefas operacionais do dia-a-dia;
- Ajudar a conceber e implementar novos processos para garantir que possamos oferecer uma experiência cada vez mais incríveis aos hóspedes;
- Capacidade de explicar como usar e solucionar pequenos problemas de aparelhos e aquecimento/água quente, TV, internet.
Horário de trabalho: de 10h às 19h com 1 hora de almoço. 2 folgas rotativas por semana.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do JobPonto, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Invista em formação e aperfeiçoamento das suas competências para aumentar o seu rendimento e melhorar a sua saúde financeira.