Rececionista
Local: Grândola
Salário a definir
Responsabilidades:
- Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone seguindo os standards do Departamento/Hotel;
- Efectuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático;
- Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
- Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais;
- Gestão de Reclamações;
- Venda e promoção dos serviços do Hotel.
Requisitos:
- Boa apresentação;
- Experiência de 1 a 2 anos em Unidades Hoteleiras de 5*;
- Bons Conhecimento de Língua Inglesa e Alemã;
- Conhecimento e facilidade com PMS, tais como OPERA/Fidelio bem como Word e Excel;
- Carteira profissional (preferencial);
- Elevado Espírito de Equipa;
- Disponibilidade Horária.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do JobPonto, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
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