Assistente de Back-Office
Local: Lisboa
Oferta:
- Salário competitivo;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho colaborativo e motivador;
- Benefícios adicionais, como seguro de saúde.
Funções:
- Tratamento e verificação de documentação;
- Análise e inserção dados nos softwares corporativos;
- Controlo operacional do processo de venda e provisão de serviços;
- Análise e acompanhamento do processo de Portabilidade;
- Análise e acompanhamento de processos de Customer Care (pós venda);
- Suporte operacional às equipas técnicas;
- Acompanhamento de solicitações e incidentes reportados;
- Gestão de chamadas e chats, coordenando com outras áreas da empresa quando necessário.
Requisitos:
- Experiência profissional em BackOffice e/ou equipas de Customer Care (factor preferencial);
- Mínimo 12º ano de escolaridade;
- Orientação para o cliente e para obtenção de resultados;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Resiliência e capacidade de trabalhar com prazos apertados;
- Forte capacidade de análise, adaptabilidade e flexibilidade;
- Elevada capacidade de trabalhar com autonomia e objetivos desafiantes;
- Facilidade de comunicação e expressão (oral e escrita);
- Facilidade de aprendizagem;
- Boa capacidade de organização e definição de prioridades;
- Domínio de MS Office (Excel, PowerPoint e Word);
- Conhecimentos de Inglês;
- Disponibilidade para trabalho por turnos (factor eliminatório);
- Disponibilidade para integração a partir de Julho/24 (factor eliminatório).
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do JobPonto, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Planeie o seu futuro financeiro com sabedoria, investindo na sua formação profissional e cuidando da sua saúde financeira.