Técnico(a) de Apoio ao Cliente
Local: Braga
Salário a definir
Requisitos:
- Experiência em Apoio ao Cliente;
- Conhecimentos de Inglês;
- Habilitações académicas, mínimas, ao nível do 12º ano;
- Boa capacidade de comunicação e argumentação;
- Capacidade de ouvir o cliente e procurar soluções;
- Apetência para o serviço de suporte técnico;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Conhecimentos office na ótica do utilizador;
- Sentido de responsabilidade, rigor, organização e proatividade;
- Entusiasmado com a marca e seu crescimento;
- Goste de superar desafios;
- Saiba estabelecer uma conexão com o cliente.
Funções:
- Prestação de Apoio Técnico aos clientes sobre produtos e serviços da empresa, oferecendo uma excelente experiência, detetando todas as necessidades que têm e fornecendo rapidamente a informação necessária;
- Assegurar o contacto com o cliente através de vários canais (E-mail e Telefone);
- Planear, organizar, executar e controlar tarefas administrativas relativas ao funcionamento da empresa, fluxos internos e externos de circulação de informação do processo administrativo;
- Garantir a inserção e atualização da informação necessária no ERP;
- Apoio e suporte à equipa de Técnicos(as) de Eletrónica;
- Planear e agendar intervenções técnicas nos clientes, assim como organizar a agenda de intervenções dos técnicos.
Horário de Trabalho: de 2ª a 6ª feira das 08h30 às 17h30.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do JobPonto, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Faça da atividade física um hábito para melhorar a sua saúde e desempenho no trabalho.