Concierge
Local: Lisboa
Oferecemos:
- Integração numa equipa dinâmica, focada num serviço de excelência;
- Remuneração compatível com a função;
- Plano de Formação contínuo para potenciar o desenvolvimento de carreira;
- Acesso a Plataforma de formação e- learning;
- Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e/ou internacional;
- Plano de Incentivos e Benefícios.
- Tarifas especiais para colaboradores, família e amigos nos diversos serviços do Grupo Minor, Nacional e Internacional . Alojamento . F&B, entre outros;
- Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário;
- Créditos atribuidos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional;
- Seguro de Saúde;
- Assistência Médica Domiciliaria;
- Medicina Curativa;
- Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários;
- Uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme;
- Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental;
- Protocolos com parceiros locais - acessos a descontos para colaboradores.
Função e responsabilidades:
- Enquanto Concierge (M/F), reportará ao Guest Relation Manager e ficará responsável por acompanhar e apoiar o cliente desde o check-in até ao check-out procurando sempre antecipar e responder proactivamente às necessidades dos clientes;
- Prestar informações e promover os serviços do Hotel e da região de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, contribuindo ativamente e de forma decisiva para exceder as expectativas do cliente.
Requisitos:
- Sorriso genuíno;
- Boa apresentação e simpatia;
- Orientação para o cliente;
- Paixão pelo serviço;
- Postura profissional;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Capacidade de liderança;
- Autonomia e Iniciativa;
- Experiência profissional em funções semelhantes . Hotéis de 4 ou 5 estrelas;
- Flexibilidade de Horários;
- Conhecimento de Português e Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade). - Mínimo 12º ano de escolaridade ou Curso Profissional adaptado à função;
- Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial). - Bom nível de cultura geral e conhecimento do destino do hotel;
- Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do JobPonto, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Considere especializar-se em blockchain e criptomoedas para abrir novas oportunidades de carreira.