Assistente de Apoio ao Cliente
Local: Guarda
Oferta:
- Remuneração Base + Subsídio Alimentação + Componente variável;
- Formação remunerada;
- Integração numa equipa jovem e dinâmica;
- Possibilidade de carreira numa organização multinacional que combina o alcance global com o expertise local;
- Inclusão numa equipa reconhecida como líder de mercado na área de Service Centers e BPO (31 prémios internacionais e 15 nacionais);
- Possível carreira numa organização multinacional que combina alcance global com expertise local.
As tuas responsabilidades:
- Prestar serviço de apoio ao cliente (via telefónica, presencial e online);
- Resolução de problemas, informações sobre fornecimento de energia e pedidos de ligação e desligação de contratos;
- Gestão de avarias;
- Apoio técnico para instalação e manutenção de contadores;
- Pedidos de ligação e desligação de energia;
- Agendamento do técnico a casa do cliente;
- Atendimento presencial em loja, quando solicitado.
Requisitos:
- Gosto pelo atendimento ao cliente;
- Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Domínio da língua inglesa (B2);
- Excelentes skills de comunicação;
- Boa capacidade de argumentação;
- Dinamismo;
- Boa capacidade de comunicação e argumentação;
- Sentido de responsabilidade;
- Disponibilidade imediata;
- Resiliência.
Horário de trabalho: 13H às 22H de 2ª feira a Domingo.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do JobPonto, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Cursos de inglês para fins específicos, como inglês jurídico ou médico, podem aprimorar a sua carreira profissional.