Assistente de Apoio ao Cliente
Local: Lisboa
Oferecemos:
- Remuneração compatível com a função;
- Integração numa empresa de referência com equipa jovem e dinâmica;
- Desenvolvimento de carreira com Formação continua.
Atividades:
- Reportando à Supervisão do Departamento de Customer Experience terás como principais responsabilidades:;
- Realizar o atendimento telefónico de forma cortês e profissional, garantindo uma experiência positiva para o cliente desde o primeiro contacto;
- Gestão de agendamentos/confirmação de consultas e tarefas administrativas relacionadas com as mesmas;
- Responder a pedidos de informação e suporte de forma clara e esclarecedora, tendo como principal objetivo a oferta de uma excelente experiência com o cliente, -quer seja pelo contacto escrito ou telefónico;
- Colaborar com outras áreas para garantir o fluxo eficiente de operações;
- Garantir o correto acompanhamento ao cliente, mantendo os níveis de serviço.
Requisitos:
- Fluência em inglês (obrigatório);
- Experiência em Atendimento ao Cliente (obrigatório);
- Bons conhecimentos Microsoft Office (com especial foco no Excel);
- Excelentes Competências de Comunicação;
- Organização e Gestão de Tempo;
- Atenção ao detalhe e precisão na execução de tarefas;
- Proatividade e Iniciativa;
- Disponibilidade Imediata (obrigatório).
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do JobPonto, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Um seguro de saúde completo pode reduzir o stress financeiro e permitir que se concentre no crescimento profissional.