Rececionista
Local: Lisboa
Salário a definir
Responsabilidades:
- Efetuar check-ins e check-outs, fornecendo informações relevantes sobre o hotel e os serviços disponíveis;
- Gerir as reservas, garantindo a precisão das informações e a alocação adequada dos quartos;
- Responder a questões e solicitações dos hóspedes com prontidão e cortesia;
- Assegurar que os pedidos especiais dos hóspedes sejam atendidos e comunicados aos outros departamentos, quando necessário;
- Assegurar todas as questões/processos inerentes aos pagamentos das reservas;
- Manter a área de receção organizada e acolhedora.
Requisitos:
- Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente ou receção em contexto hoteleiro;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Fluência em português e inglês. Domínio do Francês será fator preferencial (outros idiomas serão valorizados);
- Conhecimento de sistemas de reservas e/ou softwares de gestão hoteleira serão valorizados;
- Atitude positiva e gosto por trabalhar em ambiente dinâmico;
- Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do JobPonto, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Desenvolva habilidades interpessoais: saiba se comunicar e colaborar em equipe, e conquiste mais oportunidades e sucesso.