Assistente de Apoio ao Cliente
Local: Lisboa
Oferecemos:
- Ambiente de trabalho colaborativo, com múltiplas funções e oportunidades de desenvolvimento profissional;
- Remuneração compatível.
Responsabilidades:
- Gestão do atendimento telefónico e via e-mail de forma eficaz e profissional;
- Processamento de encomendas, incluindo o acompanhamento e entrega direta ao cliente;
- Gestão de trocas e devoluções de materiais, garantindo a satisfação dos clientes;
- Apoio na organização e gestão do armazém, colaborando com a equipa para assegurar a eficiência logística;
- Assistência na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, fornecendo informações precisas e rápidas;
- Colaboração com diferentes departamentos para garantir um fluxo de trabalho integrado e eficaz.
Requisitos:
- Domínio fluente da língua inglesa (obrigatório), tanto escrito como falado, devido à interação frequente com clientes internacionais;
- Facilidade em informática na ótica do utilizador (email, processamento de encomendas, plataformas de atendimento ao cliente, etc...);
- Capacidade de multitasking, trabalhando em várias tarefas ao mesmo tempo, mantendo a qualidade e a atenção ao detalhe;
- Responsabilidade e organização, garantindo que todas as tarefas são concluídas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos;
- Simpático e com boas competências de comunicação, proporcionando um atendimento de excelência;
- Flexibilidade e capacidade de adaptação a um ambiente de trabalho dinâmico e em constante evolução;
- Experiência prévia em funções similares será valorizada.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do JobPonto, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Utilize as plataformas digitais dos bancos online para se informar sobre finanças e obter dicas para aprimorar sua carreira.