Assistente em Gestão de Clientes
Local: Porto
Oferecemos:
- Renumeração de acordo com a experiência apresentada;
- Integração numa equipa jovem, dinâmica e altamente motivada;
- Possibilidade de crescimento na empresa;
- 25 dias de férias;
- Outros benefícios em vigor na empresa.
Funções:
- Monitorizar a realização dos serviços contratados pelos clientes de forma a garantir a sua execução e validar o grau de satisfação do cliente;
- Apoiar na gestão diária das contas de clientes existentes, garantindo a atualização e organização de informações no sistema interno;
- Dar apoio na definição e acompanhamento de KPI's;
- Identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio em Portugal, expandindo a nossa carteira de serviços no mercado;
- Tratamento de reclamações e cultivar o relacionamento de longo prazo com os clientes chave.
Requisitos:
- Formação académica mínima ao nível do Ensino Secundário (preferencialmente em áreas como Gestão, Comércio ou áreas relacionadas);
- Experiência prévia em áreas administrativas ou gestão de clientes;
- Bons conhecimentos de informática, nomeadamente MS Office (Excel, Word, PowerPoint);
- Capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de tarefas administrativas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalho em equipa e boa disposição para aprender;
- Conhecimentos de espanhol será uma mais valia.
Horário: 09h00 às 18h00 (flexível) de 2ª a 6ª feira.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do JobPonto, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Invista em formação em marketing digital para se destacar no mercado.