Operador(a) de Contact Center
Local: Campo Maior
Salário a definir
Descrição de função:
- Receção e tratamento de chamadas de clientes internacionais (Espanha);
- Registo e tipificação das chamadas em plataforma CRM, TECOPS ou idênticas;
- Pesquisa e registo em base de dados em Excel;
- Realização de despistes de chamadas técnicas e comerciais;
- Realização de chamadas de Outbound para pedido de informações aos clientes, comerciais e técnicos;
- Receção e tratamento de emails, cartas e fax de clientes.
Requisitos:
- Ensino secundário (fator preferencial);
- Conhecimentos orais e escritos na língua Espanhola (fator obrigatório);
- Conhecimento de Microsoft Office (principalmente Excel) na ótica do utilizador (fator obrigatório);
- Conhecimentos de SAP e CRM (fator preferencial);
- Ótimo nível de comunicação oral e escrita.
Horário: Rotativos entre as 7H00 e as 18H00 (dias úteis e não úteis).
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do JobPonto, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Utilize a tecnologia para ampliar a sua rede de contactos profissionais.