Rececionista
Local: Vila do Bispo
Salário a definir
Funções:
- Assegurar um acolhimento caloroso e criar uma primeira impressão positiva sempre de acordo com os valores do Salema Eco Camp. Como, por exemplo;
- Respeito mútuo, honestidade, cooperação, não julgamento, espaço ecológico e regenerativo;
- Reativação da identidade do Algarve;
- Clientes e colaboradores como embaixadores do Salema Eco Camp;
- Acolher e orientar os clientes;
- Controlar o acesso dos visitantes;
- Atender chamadas telefónicas;
- Responder ou reencaminhar e-mails;
- Fornecer informação, pessoalmente, por telefone ou e-mail;
- Tratar de reclamações e pedidos de informação;
- Receber, organizar e enviar correio;
- Manter a área de receção arrumada;
- Coordenar eventos internos.
Requisitos:
- Comunicação e Multitarefas;
- Flexibilidade de horário;
- Organização;
- Resistência ao stress;
- Resolução de problemas e conflitos;
- Empatia e Confiabilidade;
- Gestão de clientes;
- Comunicação simples, clara, não violenta e positiva;
- Valores e sensibilização para sustentabilidade ambiental;
- É valorizada experiência em atendimento ao cliente e familiaridade com o software de gestão de reservas Unixdata e Cloudbeds ou similares;
- Português e Inglês, escrito e falado em ambas as línguas (obrigatório);
- Outras línguas serão também valorizadas;
- Critérios de avaliação: Apresentação, Produtividade, Motivação, Comprometimento e Iniciativa.
Horário:
- 8 horas diárias (40 horas semanais);
- 2 folgas.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do JobPonto, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
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