Assistente de Apoio ao Cliente
Local: Porto
Oferecemos: Contrato de trabalho, vencimento fixo, subsídio de alimentação e regalias em vigor na empresa.
Funções:
- Informar sobre prazos de entrega e estado de pedidos;
- Informar os clientes sobre produtos e serviços;
- Tirar dúvidas e responder a todas as questões de clientes (geralmente por e-mail, mensagens e telefone);
- Prestar um serviço de apoio ao cliente, efetuando a análise de todos os contactos efetuados por clientes e apresentando ao cliente a resolução para as questões colocadas;
- Elaborar e enviar orçamentos a clientes;
- Efetuar o tratamento de reclamações;
- Recolher informações de fornecedores e transportadores;
- Efetuar encomendas a fornecedores no mercado nacional e internacional e contratar transportes.
Requisitos:
- Elevada inteligência emocional e consiga comunicar e ouvir de forma respeitosa;
- Ser resiliente e que tenha capacidade de adaptação a qualquer situação e que aceite novos desafios;
- Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente;
- Paciência para lidar com situações difíceis;
- Conhecimentos de Inglês e Espanhol é valorizado.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do JobPonto, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Investir num curso de inglês pode abrir portas para o desenvolvimento profissional em empresas internacionais.