Chefe de Equipa Call CenterIntegral

forumseleccaoLisboa, bairro Prior Velho

Remuneração não informada1 vagaLogística, Compras, Almoxarifado e Transportes

Chefe de Equipa Call Center

Local: Lisboa

Atividades da função:
- Garantir a qualidade no apoio ao cliente
- Apoio diário às equipas de distribuição e call center
- Coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens
- Supervisão dos serviços de mudanças a nível particular e empresarial
- Orçamentos dos serviços de mudança
- Elaboração de horários da equipa de Call Center
- Garantir o atendimento de excelência ao cliente diariamente

Perfil:
- Formação em atendimento ao cliente
- Formação em técnicas de gestão de conflitos e gestão de equipas/contact center
- Noções médias de Office e aplicações específicas da área
- Experiência anterior na função de Supervisão e liderança de equipas de contact center Inbound
- Conhecimentos em Go Contact (preferencial)
- Conhecimentos de Inglês
- Noções de rotinas administrativas (Backoffice)
- Resistência ao stress
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita
- Espírito de equipa
- Capacidade de liderança
- Responsabilidade e organização
- Capacidade crítica e analítica

Condições:
- Vencimento Base 890.90€
- Subsídio de Alimentação 6.50€
- Isenção Horário Trabalho 166.53€
- Subsídio de Transporte Isento 40€

Horário:
Rotativo compreendido entre as 08h00 e as 21h00, com folga fixa ao Domingo e outra rotativa.
Contrato de trabalho temporário a termo incerto com a Fórum SelecçãoAs informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do JobPonto, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.

Dica!Priorize a sua saúde mental e física: estar bem consigo próprio aumenta a produtividade e satisfação no trabalho.

Vaga publicada em 21/12/2024, visualizada 19 vezes - Quer denunciar esta vaga? Clique aqui!
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