Operador de Suporte ao Siac
Local: Lisboa
O Sindicato Nacional dos Médicos Veterinários administra bases de dados desde 1992, estando dotado de uma larga experiência nessa área. Atualmente gere uma base de dados de registo com cerca de 30.000 utilizadores e um número muito alargado de utentes.
Neste momento procura adicionar um operador de suporte à sua equipa de 7 elementos.
As funções a desempenhar são:
- efetuar atendimento omnicanal (telefone, helpdesk)
- acompanhar, gerir e responder a incidências de suporte
- comunicar com os utilizadores das bases de dados, respondendo a questões e transmitindo informação
- comunicar eficazmente com a equipa
Os requisitos são:
- mínimo 12º Ano de Escolaridade
- boas competências informáticas na óptica do utilizador
- facilidade de comunicação oral e escrita
- fluidez na utilização de ferramentas informáticas básicas, bem como abertura na aprendizagem de utilização de novas ferramentas
Valoriza-se:
- experiência em suporte/helpdesk/callcenter
- fluência em inglês escrito
As condições oferecidas são:
- trabalho presencial na zona do Lumiar, Lisboa
- horário fixo das 10:00 às 18:00 de segunda a sexta-feira (35 horas de trabalho)
- remuneração de acordo com a experiência
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do JobPonto, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Dica! Faça da atividade física um hábito para melhorar a sua saúde e desempenho no trabalho.